Logo dogdays company
Personlig design

FAQ: DogDays svarar på allt

Välkommen till vår FAQ – här har vi samlat det viktigaste du kan vilja veta, utan krångel. Tanken är att göra allt så tydligt och smidigt som möjligt, oavsett om du kollar storlekar, leveranser eller hur våra produkter funkar.

Ta en snabb scroll och hitta det du söker. Och om du inte gör det – hör av dig. Vi svarar gärna.

Snabba svar

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar betalning via kort, bank och Klarna. 

Ja. Vi använder säkra betalningslösningar och krypterad anslutning (SSL), vilket innebär att dina uppgifter alltid är skyddade när du handlar hos oss.

Nej, inte just nu. 

Vi kommer ta in krypto, då kommer man kunna betala med alla kryptovalutor som BTC, ETH, USDC och många fler!

Leverans

Hur lång tid tar leveransen?

Vanligtvis tar leveransen 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Under hög belastning kan det ta någon dag extra, men vi gör alltid vårt bästa för att skicka så snabbt som möjligt.

Ja, vi skickar en spårningslänk via e-post när din order har skickats.

Om din beställning inte har kommit inom utsatt tid, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att spåra paketet.

Retur och Reklamation

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 14 dagars returrätt på oöppnade produkter. Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur.

Kontakta oss via e-post för att få returinstruktioner. Du står själv för returfrakten om det inte gäller en defekt vara.

Nej, av hygieniska skäl kan vi endast acceptera returer av oöppnade produkter.

Om du fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omgående så skickar vi en ersättningsprodukt eller erbjuder återbetalning.

Nej, av hygien- och kvalitetsskäl gäller returrätten endast oöppnade produkter.

Produkter och Användning

Hur väljer jag rätt storlek?

Vi rekommenderar att du kollar vår storleksguide på produktsidan. Ligger du mellan två storlekar – välj den större för en mer avslappnad fit.

Tvätta i 30°C, ut och in, och undvik torktumlare för att bevara trycket så länge som möjligt.

Våra tryck är gjorda för att hålla – men rätt tvätt gör stor skillnad. Följ skötselråden så håller de sig snygga länge.

Kundtjänst

Hur kan jag kontakta er?

Du kan nå oss via e-post – hello@dogdaysco.se. Vår kundtjänst är öppen vardagar mellan 09:00–18:00.

För närvarande har vi endast en webbshop.

Om din order ännu inte har skickats kan du kontakta oss för att avbryta den.